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第二部分 认识亚洲文化暨商业习惯 当然亚洲各国的文化价值仍各有差异。深受儒家思想和佛教影响者比较会有上述现像。仅有少数以西方人为主的亚洲国家包含澳洲纽西兰,不适用于亚洲传统价值观。 亚洲价值的缺点不外太过保护自己人的利益而牺牲大众利益。所谓自己人除亲人和密友外,也可纳入个人所属的小圈子或忠心的属下,甚至政府官员。在自己人的圈圈里成员彼此极为信任,超越法律规范。在这样的环境下,重大交易不必经过繁复的法律和商业程序。传统东方社会相当遵守这种君子协定。在时间紧迫又须做重大决定之际,这种作法十分有效。但是它也易导致腐化,因为私相授受有可能损及法治及公益。所以在与亚洲伙伴谈判及在亚洲经营事业前,显然需要认识这种文化上的微妙处。 化亚洲价值观为管理优势 在亚洲经济起飞年代,倍受尊崇的新加坡资政李光耀,曾把日本和亚洲四小虎的经济成就归功于东方文化传统。亚洲价值观常被提到的有求知欲强、长于团队合作、愿为家庭牺牲、愿为明日的投资而储蓄等等。整体来说,亚洲价值观较强调整体利益,所以没有西方个人主义常见的缺点。当年有不少西方学者附和这种说法,因为一九八○年代,日本眼看就要超越美国成为世界第一大经济体,而四小虎也即将继日本而起。 一群有能力的经济学家和技术官僚领导着勤奋的人民,此时亚洲价值的美德确实对奠定国家繁荣的坚实基础极其有利。高储蓄率是亚洲价值观在经济发展初期最直接的贡献,因为累积足够资本才能维持经济持续成长。目前中国的平均储蓄率约为所得的四○%,在全球名列前矛。亚洲人热衷于取得高学历,政府若规画得宜,则高教育水平劳工和优质工程师将供应无缺。中国各大学每年约有四十万理工科毕业生。又由于社会和学校的严格约束,亚洲人比西方人守纪律。所有这些制式行为上的差异,使亚洲国家常被视为较理想的制造基地。有纪律的员工生产的产品通常质量较佳,产量较高。另外值得一提的是,新加坡、台湾和南韩十八至二十四岁男子都要服两、三年的兵役。后备军官训练不但有助于他们适应团体生活,也给他们机会学习管理一排士兵,那跟管理一个中小型工厂没什么两样。标准的军事训练包括娴熟指挥系统、管理军需、进行团队操练、和培养人际沟通技巧。中国大多数学生在求学阶段也有类似的军训。基于此,亚洲人在经济发展初期长于制造业便不足为奇。西方国家里,瑞士也因十分类似的原因,在工作伦理与纪律方面特别突出。西方主管在亚洲工作时,应努力发掘在其祖国可能找不到的东方长处。亚洲特有的价值观若能善加管理,将可成为企业宝贵的资产。 |
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